Réclamation auprès d’une grande marque : voici comment s’y prendre

Imaginons ensemble une situation très commune, mais qui agace la plupart des Français : vous achetez en ligne un vêtement dans la taille L. En ouvrant le colis, vous vous rendez compte après coup qu’il s’agit en réalité d’une taille M. Vous avez de la chance dans votre malheur puisque le délai de rétraction légal pour changer d’avis et faire …

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