Les clés d’une relation client exceptionnelle dans le secteur des services

Plongeons dans le monde des services où l’interaction avec le client est cruciale. Ici, la satisfaction du client est la clé de la réussite. Comment alors instaurer une relation client exceptionnelle ? Plusieurs éléments sont à prendre en compte : la qualité du service offert, l’écoute active, la réactivité et l’empathie. Ces clés ouvrent la porte à une relation de …

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