Le service après-vente téléphonique, c’est quoi ?

L’on pense souvent qu’après une livraison de commande et la prestation terminée, que la mission est accomplie réellement. Mais en fait, la relation client ne s’en tient pas là. En principe, il ne faudrait pas négliger une autre étape du parcours client qui est le Service après-vente téléphonique. C‘est quoi en réalité ce service ? Pourquoi est-il si important …

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