La relation client pour fidéliser ses clients efficacement

La relation client désigne le processus utilisé par les entreprises pour s’engager auprès des clients et entretenir avec eux des relations à long terme. Qu’il s’agisse d’aider les clients à répondre à leurs questions quotidiennes ou de créer des politiques à long terme qui mènent au succès des clients, la relation client englobe de nombreuses activités. Lorsqu’elle est bien menée, …

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