come accennato nel precedente post, approfondendo alcuni temi che gli speaker proporranno al forum e rivolgendogli delle domande sui temi che affronteranno durante i loro talk, ho avuto l’opportunità di intervistare mark tamis e riflettere a tutto tondo sul grande tema dell’engament, ecco il botta e risposta:

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Q: today, more and more marketers are seeking to engage with prospects and customers. ultimately, marketers are looking toward egagement with the belief that it will lead to specific customer emotions and behaviors – measurable results like preference and sales – resulting in the recent uptake in the quest to find an engagement metric. but what is engagement? what does it really mean in marketing?

A: the social customer now has more means at their disposal than ever before to find and exchange with like-minded people – kind of like a village but now on a global scale. they will discuss your company and form their own opinions which they can then propagate if they choose through their social networks. this is regardless of the messages the company would like to position, and especially if it these are deemed to be incongruent with the actions of the company.  continua…

confermato anche quest’anno l’appuntamento con l’ international forum on enterprise 2.0 (a cui parteciperemo) che si terrà a milano il 9 e 10 giugno. il focus dell’evento, rimane quello dello sviluppo degli approcci partecipativi e collaborativi all’interno delle organizzazioni, ma quest’anno l’offerta si amplia, le novità riguardano due nuovi filoni di interventi: marketing e innovation.

ecco un elenco degli argomenti che verranno trattati:
- definire la strategia e costruire il business case
- nuovi schemi organizzativi e modelli di leadership
- sostenere l’adozione ed il cambiamento culturale
- driver di business, metriche e ritorno dell’investimento
- framework per coltivare le community ed ingaggiare i clienti
- l’impatto dei social media sui processi di business: BPM 2.0, CRM 2.0, PLM 2.0
- best practice e lezioni attraverso casi di successo nazionali ed internazionali
- il passaggio dal marketing al social CR
- social media marketing e PR 2.0
- intranet 2.0
- idea management e prediction market
- software sociali e piattaforme collaborative  continua…

scriviamo insieme agli amici di ibloom questo post collaborativo riguardo l’international forum on enterprise 2.0 di milano. ecco alcuni spunti provenienti dall’evento, una bella occasione di confronto nell’esaminare le pratiche e casi di successo nel campo della collaborazione aziendale attraverso strumenti 2.0.

ci è piaciuto molto il taglio trasversale dell’evento che ha toccato i diversi ambiti  (marketing, commerciale, innovazione, risorse umane, ecc.)  con un occhio molto attento ai casi aziendali, ben calati nel contesto economico che vivono oggi le pmi italiane e lo spazio alle numerose domande provenienti dai manager che hanno partecipato al forum.  continua…

Ringrazio Emanuele per l’invito a questo evento che con Open Knowledge ha creato una buona occasione per discutere in modo approfondito di tematiche che ci stanno a cuore, una full immersion (7 ore) molto completa in cui sono stati affrontati tutti i molteplici aspetti sociali, tecnologici, organizzativi, generazionali e culturali; non sono mancati anche esempi concreti italiani ed esperienze di casi internazionali.

Questa e’ l’ottima premessa iniziale: “L’Enterprise 2.0 si e’ imposta a livello internazionale come cambiamento radicale nel modo dioperare delle organizzazioni per potenziare l’innovazione, migliorare le performance, ridurre i costi, diffondere l’apprendimento, costruire appartenenza e motivazione“; e questi gli ottimi obiettivi iniziali: “una riflessione a 360° sugli impatti organizzativi e di business che l’Enterprise 2.0 introduce, un’esplorazione completa dei diversi ambiti di intervento dell’Enterprise 2.0 (tagging, blog, wiki, fedd, open innovation, widget), un taglio operativo focalizzato su casi applicativi e metologie/strumenti collaudati sul campo, l’ingaggio di speaker di primaria importanza a livello internazionale nei rispettivi ambiti di azione”  continua…