per varnelli abbiamo svolto un approfondito lavoro di analisi strategica su quello che la rete dice riguardo la loro azienda, i loro brand ed i loro concorrenti. il nostro compito è stato quello di far capire a varnelli cosa è successo nel web del 2011 come punto di partenza per ideare le future strategie che li porterà a rimodulare i loro presidi sul web.

pertanto abbiamo ideato un processo di monitoring strategico formato da queste fasi: partendo dalla strategia (incentivare il dialogo tra brand e utenti), passando attraverso la mappatura per definire il perimetro (selezione delle fonti, il periodo temporale, l’area geografica, i competitors, lo scenario di riferimento), l’ascolto – search & social – (strumenti, partecipazione / condivisione), l’analisi della reportistica (sentiment), per arrivare ad una nuova strategia incrementale (integrazioni della strategia in uso).

l’output finale del progetto è stata una “fotografia” di chi, cosa e come dice la rete.